Właściciel obiektu wysoko ceni Państwa współpracę w przestrzeganiu regulaminu służącego zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych gości.
§1
- Pokój w Villi Fenix jest wynajmowany na doby.
- Doba rozpoczyna się o godz. 14.00 w dniu przyjazdu, kończy o godz.10:00 w dniu wyjazdu.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 9.00 dnia w którym upływa termin najmu pokoju.
- Hotel uwzględnia życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości wolnych miejsc.
- Należność za pobyt (reszta po odliczeniu zadatku) oraz dodatkowo zamówione usługi należy uregulować w dniu przyjazdu, zaraz po przekazaniu kluczy przy ladzie w recepcji.
§2
- Gość obiektu nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby niezameldowane w Villi Fenix mogą przebywać na terenie obiektu oraz w pokoju wyłącznie za zgodą właściciela obiektu/recepcji.
- Villa Fenix może odmówić przyjęcia gościa, który podczas pobytu w obiekcie rażąco narusza regulamin obiektu wyrządzając szkodę w mieniu Villi Fenix lub gości albo szkodę na osobę Gościa, pracowników hotelu albo innych osób w nim przebywających albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowanie obiektu.
§3
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług.
- Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Odpowiedzialność obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mającą wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty nie zostaną oddane do depozytu w recepcji.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenie przedmiotów wchodzących w skład wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe w wyniku jego działania i zaniechania, jak również działanie lub zaniechanie osób mu towarzyszących lub odwiedzających.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
§4
- W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godz. 22:00 – 7:00 dnia następnego. Zachowanie osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócić spokojnego pobytu innych gości. Hotel może w trybie natychmiastowym odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
- Na terenie obiektu dzieci winny być zawsze pod opieką rodziców, szczególnie dotyczy to strefy SPA oraz w szczególności basenu kąpielowego zgodnie z przepisami kodeksu rodzinnego i opiekuńczego. Dzieci pozostające bez opieki zostaną ze strefy SPA i basenu wydalone.
- W restauracji Goście nie mogą przebywać w szlafrokach, strojach kąpielowych, bieliźnie itp.
- Do restauracji oraz strefy masażu i SPA zabrania się wprowadzania zwierząt domowych.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek i innych podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenia pokoju.
- Obowiązuje zakaz palenia tytoniu i innych używek na terenie całego obiektu, poza miejscami do tego wyznaczonymi tj. przed wejściem głównym do budynku.
§5
- Każdorazowo opuszczając pokój Gość winien wyłączyć wszystkie urządzenia, światło oraz sprawdzić zamknięcie drzwi.
- W dniu wyjazdu wszyscy Goście zobowiązani są do zdania kluczy w recepcji oraz uregulowania zaległych rozliczeń powstałych w trakcie pobytu zwłaszcza z segmentu restauracji.
§6
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdzającego gościa w pokoju będą odesłane na adres wskazany przez Gościa po uregulowaniu przez niego kosztów przesyłki. Po trzech miesiącach od pozostawienia przedmiotów zostaną one skasowane.
§7
- W przypadku przyjazdu z psem, kotem lub innym zwierzątkiem należy w kasie recepcji uiścić kaucję której wysokość wynosi 400zł. Właściciel lub recepcjonista przyjmujący podejmuje decyzję o jej pomniejszeniu lub całkowitym odstąpieniu.
